Redução de refugo na impressão gráfica: implementação de procedimentos e treinamentos para melhoria de qualidade e redução de custos

Abstract

Este trabalho aborda a redução de refugo no processo de impressão gráfica em uma empresa que fabrica bulas de remédio, cartelas de sutura, cartelas de anticoncepcional, rótulos de identificação alimentícia e folhetos informativos. O problema de refugo, gerado por falhas de equipamentos, erros humanos e falta de treinamento, resultou em significativas perdas financeiras e impactos negativos na qualidade do produto e satisfação do cliente. Foram implementadas ações corretivas, como a definição de procedimentos de inspeção, limpeza da área produtiva, plano de manutenção preventiva e treinamentos, que reduziram em 54,77% o valor destinado ao refugo. Além disso, foi identificada a necessidade de desenvolver uma ferramenta de gestão de refugos para garantir a eficácia contínua das melhorias aplicadas.

This paper addresses the reduction of waste in the graphic printing process at a company that produces medicine leaflets, suture packs, contraceptive packs, food identification labels, and informational brochures. Waste issues, caused by equipment failures, human errors and lack of training, have led to significant financial losses and negative impacts on product quality and customer satisfaction. Corrective actions, such as establishing inspection procedures, cleaning the production area, preventive maintenance planning, and employee training, were implemented, resulting in a 54.77% reduction in waste disposal costs. Additionally, the need to develop a waste management tool was identified to ensure the continuous effectiveness of the applied improvement.