Qualidade de vida no trabalho: investigando funcionários do setor de enfermagem de um hospital na região de Piracicaba

Abstract

O ambiente organizacional influencia e pode impactar na qualidade de vida dos funcionários. Nesse sentido, este trabalho busca apresentar teorias e conceitos que expliquem tal relação existente, focando em profissionais que atuam diretamente na área da saúde. O método escolhido foi a pesquisa de abordagem qualitativa materializada pelas pesquisas bibliográfica e de campo. A coleta dos dados foi realizada por meio um questionário, com questões fechadas para a caracterização dos sujeitos desta pesquisa e, questões abertas buscando compreender a percepção sobre qualidade de vida no trabalho, realizada com profissionais da enfermagem em um Hospital filantrópico na região de Piracicaba para discutir os conceitos apresentados nos capítulos 1 e 2. Para tal entendimento, buscamos refletir o que se entende por qualidade de vida e demonstrar os impactos causados pelo ambiente organizacional na qualidade de vida dos trabalhadores. A partir deste estudo, também é possível identificar a relação existente entre qualidade de vida no ambiente organizacional com a qualidade do desempenho dos trabalhadores e analisar como esses profissionais se sentem quanto ao serviço que oferecem aos pacientes/clientes a partir de suas experiências e conhecimentos adquiridos.

The organizational environment influences and can impact the quality of life of employees. Thus, this study searchs to present theories and concepts that explain this relationship by focusing on professionals who work directly in health care. The method chosen was the qualitative research approach embodied by the bibliographic research and field. Data collection was conducted through a questionnaire with closed questions to characterize the subjects of this research and open questions in order to understand the perception of quality of life at work, performed with healthcare professionals in a philanthropic hospital in Piracicaba for discuss the concepts presented in Chapters 1 and 2. To this understanding, we reflect what is meant by quality of life and demonstrate the impacts of the organizational environment in the quality of life of workers. From this study, it is also possible to identify the relationship between quality of life in the organizational environment with the quality of workers' performance and analyze how these professionals feel about the service they provide to patients / clients from their experiences and knowledge acquired.