A comunicação do gestor-líder empresarial em uma empresa familiar: caso Luitex Máquinas e Ferramentas

Abstract

O presente trabalho busca definir os conceitos acerca de empresa familiar, comunicação empresarial e tipos e estilos de liderança. Apresentou-se como a comunicação do líder influencia o comportamento de seus subordinados, e consequentemente a cultura da empresa. Tal a influência, que a maneira como o líder transmite as mensagens pode afetar o entendimento da mesma pelo receptor. O principal objetivo desta pesquisa foi compreender o quanto a comunicação do líder dentro da empresa Luitex Máquinas e Ferramentas espelha ocomportamento do funcionário, destacar a importância da comunicação como uma das ferramentas para o gestor, e abordar os problemas causados pela falha na comunicação do líder no ambiente empresarial. Foi realizada uma pesquisa de campo, que teve como objetivo analisar qualitativamente a compreensão dos entrevistados sobre a comunicação interna e liderança que observam em seu ambiente de trabalho. As repostas foram analisadas com base nas informações obtidas por meio da pesquisa bibliográfica, os dados revelam que os funcionários e gestores consideram a comunicação importante para o alcance dos objetivos da empresa e traz relevantes benefícios às suas atividades corriqueiras.

This paper looks forward on defining concepts regarding family businesses, communication, manners and ways of leadership. It presents how the leader communication impactson the behaviour of his subordinates and consequentlyon the organizational culture of the company. Such influence, that the way the leader expresses himself can affect the understandment of the listener about the message he was trying to give. The main objectives of this project was to unsdestand how the way that Luitex Maquinas e Ferramentes leader communicates could affect his employees’ behavior, highlighting the importance of communication as a tool for the employer, and show the problems that happen due the lack of communication from the leader in the company. It was made a field research that had as objective a qualitative analysis of the understanding of the respondents about the internal communication and leadership which they observe daily in their work environment. The answers were analyzed based on the informations got from the bibliographical research; it was revealed that both, the employees and employers, think that communication is really important to reach the company objectives and that it brings significant benefits to its ordinary activities.