Desafios enfrentados pela geração Z na pequenas e médias empresas: PME’s.

Abstract

Este estudo investigou o impacto das habilidades interpessoais (soft skills) da geração Z nas relações organizacionais, com foco em pequenas e médias empresas (PMEs). Considerando as transformações no mercado de trabalho e as particularidades dessa geração — marcada pelo domínio tecnológico, busca por propósito e valorização do equilíbrio entre vida pessoal e profissional —, a pesquisa teve como objetivo compreender como as soft skills influenciam o engajamento, o clima organizacional e a retenção desses jovens nas empresas. Por meio de uma pesquisa descritiva e exploratória com abordagem quantitativa, foram aplicados questionários estruturados a colaboradores da geração Z e gestores, possibilitando a análise de percepções sobre o conhecimento, desenvolvimento e valorização dessas competências. Os resultados indicam que, embora os colaboradores reconheçam a importância das soft skills, existe um descompasso entre a percepção dos gestores e as práticas efetivas para o desenvolvimento e retenção da geração Z. Além disso, a comunicação eficaz e o clima organizacional favorável são apontados como fatores cruciais para a integração intergeracional. O estudo conclui que o investimento no desenvolvimento das soft skills e em estratégias de liderança adaptativa é undamental para o engajamento e a permanência da geração Z no mercado de trabalho, especialmente em PMEs, onde esses desafios são mais evidentes.