A influência do endomarketing na redução do turnover

Abstract

Este trabalho teve como objetivo analisar a influência do endomarketing na redução do turnover nas organizações, por meio da identificação de ferramentas e ações voltadas à valorização do colaborador. A alta rotatividade de funcionários é um desafio constante nas empresas, impactando diretamente a produtividade e os custos operacionais. Diante disso, o endomarketing se apresenta como uma estratégia eficaz para promover o engajamento, o senso de pertencimento e a motivação dos clientes internos. A pesquisa adotou uma abordagem exploratória, descritiva e bibliográfica, além da análise de três casos de sucesso de diferentes segmentos. Foram analisadas práticas organizacionais bem-sucedidas que evidenciam o impacto positivo do endomarketing na retenção de talentos. Os resultados apontam que ações como reconhecimento profissional, comunicação interna eficiente, plano de carreira e ambiente corporativo positivo contribuem significativamente para a diminuição do turnover. Conclui-se que o endomarketing pode ser considerado uma ferramenta que pode auxiliar na redução do turnover aliado juntamente com à gestão estratégica de pessoas, tornando um fator essencial para a construção de um ambiente organizacional sustentável e produtivo.

This study aimed to analyze the influence of endomarketing on reducing employee turnover in organizations by identifying tools and actions focused on employee appreciation. High staff turnover is a constant challenge for companies, directly impacting productivity and operational costs. In this context, endomarketing emerges as an effective strategy to promote engagement, a sense of belonging, and motivation among internal customers. The research adopted an exploratory, descriptive, and bibliographic approach, along with the analysis of three successful case studies from different sectors. Successful organizational practices were analyzed, demonstrating the positive impact of endomarketing on talent retention. The results indicate that actions such as professional recognition, efficient internal communication, career planning, and a healthy corporate environment significantly contribute to reducing turnover. It is concluded that endomarketing, combined with strategic people management, is a key factor in building a sustainable and productive organizational environment.