A comunicação interna e a rotatividade de funcionários em empresas do setor de autopeças (Piracicaba-SP): estudo de caso comparativo

Abstract

A comunicação sempre se fez presente dentro de uma organização, através disso, buscou-se neste estudo de caso comparativo entender os sujeitos líderes e liderados dentro de uma empresa familiar, analisando como a comunicação entre os mesmos pode interferir na rotatividade de funcionários. Procurou-se conceituar a comunicação através de pesquisa bibliográfica, também abordando a comunicação empresarial para compreensão de como ela ocorre entre os lideres e os liderado e a comunicação interna. Abrangendo o tema liderança a pesquisa mostra baseada nas literaturas habilidades requeridas para um líder, os tipos de liderança e suas formas usuais abordando, ainda, o conceito de empresa familiares seus modos de organização bem como suas modalidades com base nas empresas que foram objeto de estudo desta pesquisa. Este estudo aponta, igualmente, a rotatividade de funcionários e suas possibilidades evidenciando que ela não é causa, mas efeito de algumas variáveis internas como a comunicação. O objetivo principal desta pesquisa foi desvelar a rotatividade dentro das empresas objeto de estudo, entendendo os sujeitos liderados e compreendendo os sujeitos líderes em uma empresa familiar. Buscando validar as informações trazidas pela pesquisa bibliográfica, foi realizada uma pesquisa de campo qualitativa que teve como objetivo, principalmente, verificar a visão dos lideres e dos liderados em relação à comunicação como um fator que tende a ampliar o índice de rotatividade na empresa possibilitando, assim, atingir os objetivos deste estudo.

Communication has always been present within an organization, through this, we sought this comparative case study to understand the subject leaders and followers within a family business, analyzing how communication between them can interfere with employee turnover. He tried to conceptualize communication and its ways through literature, also addressing business communication to understanding how she's among the leaders and the led and internal communication. Also covering the topic research leadership shows based on authors the skills required to be a leader, the kind of leadership and their usual ways, also addressing the concept of family business and their modes of organization and their terms on the basis of companies that were object of study of this research.also dealing with very important to employee turnover and its possibilities showing that it is not a cause but an effect of some internal variables as communication. The main objective of this research was to reveal the turnover within the object of study companies, understanding the subject and led the subjects comprising leaders within a family business. Seeking to validate the information brought by the literature, a qualitative field research aimed was mainly carried out to check the vision of the leaders and the led relative of communication as a factor that increases the turnover rate within the company thus making it possible to achieve the objectives of this study.