Análise das ações de gestão de pessoas na Diskfarma (Piracicaba-SP): um estudo de caso

Abstract

O presente estudo de caso tem como objetivo analisar as estratégias utilizadas pela empresa Diskfarma (Piracicaba-SP), empresa do setor varejista farmacêutico e objeto de estudo deste trabalho. Buscou-se compreender como esta empresa utiliza suas estratégias em Gestão de Pessoas, se baseando em três grandes processos que permeiam as ações empresariais, que são o recrutamento e, seleção de pessoal, políticas de remuneração e treinamento e desenvolvimento. Após o levantamento de tais informações os dados foram analisados e sugestões para melhorias apresentadas para a empresa, considerando as áreas abordadas neste estudo. Além da pesquisa bibliográfica que subsidiou os aspectos conceituais sobre os temas também foi realizada uma pesquisa de campo junto à empresa, que teve início em janeiro e finalizada em maio de 2017, realizada através de entrevistas com os gestores de cada departamento e de um questionário aplicado pelo Google Docs, onde através de um link, os funcionários puderam participar. Cruzando as respostas dos gestores junto as dos funcionários, pode-se considerar que se observou com clareza como a empresa se relaciona com a gestão de pessoas e suas possíveis lacunas sobre o tema proposto. Após análise dos dados, ao final deste trabalho foram apresentadas algumas propostas de melhoria referentes a cada processo da gestão de pessoas. A empresa, se julgar necessário ou viável, poderá implementar tais propostas para, desta forma, fortalecer o fator empregabilidade, mediante a retenção de seus profissionais.

The present case study aims to analyze the strategies used by Diskfarma (Piracicaba-SP), a company in the pharmaceutical retail sector and object of study of this work. Buscous-e with understand how this company uses their strategies in People Management, relying on three major processes that permeate business actions, which are recruitment and personnel selection, compensation and training policies and development. After the survey of such information the data were analyzed and suggestions for improvements presented to the company, considering the areas addressed in this study. In addition to the bibliographic research that subsidized the conceptual aspects about the themes, a field survey was also carried out with the company, which began in January and ended in May 2017, through interviews with the managers of each department and a questionnaire applied Through Google Docs, where through a link, the employees were able to participate. Crossing the answers of the managers with those of the employees, it can be considered that it was observed with clarity how the company relates to the management of people and their possible gaps on the proposed theme. After analyzing the data, at the end of this paper, some improvement proposals were presented regarding each process of people management. The company, if it deems it necessary or viable, may implement such proposals in order to strengthen the employability factor by retaining its professionals.