Motivação no trabalho: um estudo de caso em uma franquia da rede Cacau Show

Abstract

Este trabalho aborda a motivação no trabalho através de algumas teorias motivacionais em uma franquia da Cacau Show localizada no centro de Americana-SP. Entre as teorias utilizadas nesse trabalho estão a Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, Teoria dos dois fatores de Frederic Herzberg, Teoria das necessidades adquiridas de David McClelland e o Ciclo motivacional com citações de autores como Chiavenato e Robbins. Através desses estudos, se descobre o que realmente motiva os funcionários a continuarem trabalhando e que fatores motivacionais, como por exemplo, salário e bonificações nem sempre são o que fazem as pessoas continuarem trabalhando na Cacau Show, pois a cultura e o clima organizacional favorecem outras recompensas, como o reconhecimento dos gestores e o melhor relacionamento com os colegas de trabalho. Para isso, foi feito um estudo de caso onde foram aplicados questionários com as vendedoras e a gerente com as questões para que elas assinalassem uma alternativa. Depois disso, foi possível fazer a tabulação dos resultados e o objetivo do trabalho foi apurar se realmente aquilo que as teorias dizem está sendo aplicado nessa franquia da Cacau Show.