A adequação da entrega na cadeia logística para uma empresa de pequeno porte na cidade de Indaiatuba

Abstract

O objetivo deste estudo monográfico foi de entender, estruturar e viabilizar a logística de distribuição da Rebolo Ltda., empresa de pequeno porte que trabalha com o segmento de rebolo de corte na cidade de Indaiatuba, com o intuito de adequar seus prazos de entrega com as necessidades de seus clientes. A metodologia escolhida baseou-se em pesquisa bibliográfica sobre o tema logística e analisou alguns estudos de caso realizados com pequenos empresários da cidade de Indaiatuba, a fim de buscar os reais motivos dos atrasos na entrega e as possíveis alternativas para sua solução. Os estudos apresentados nesta pesquisa sugerem que o fabricante ou a transportadora tenha planos alternativos ou emergenciais que possibilitem atingir o prazo de entrega comprometido com o cliente. Uma das alternativas que pode ser considerada é a transportadora fazer a coleta um dia antes, reservando mais tempo para a entrega. Outra alternativa é fiscalizar os horários e fazer um planejamento da entrega. E uma última alternativa a ser considerada, é fazer o mapeamento dos clientes, além de deixar veículos prontos para uma eventual substituição, evitando assim o atraso. A principal colaboração proposta por este trabalho é dar uma visão estratégica às empresas que dependem de transportadoras, quanto à diminuição do desgaste da imagem, quando suas mercadorias não chegam no prazo acordado. E se no caso, uma transportadora não estiver atendendo às suas necessidades, a empresa deve procurar outra, até que o serviço seja realizado com eficácia. Os dados apresentados neste estudo revelam que as empresas podem também criar filiais de acordo com o mapeamento de seus clientes fiéis, para com isso diminuir custos e satisfazê-los da melhor forma.