Inteligência competitiva: levantamento de diretrizes que influenciam no desenvolvimento da inteligência competitiva nas organizações

Abstract

Com o mundo interagindo a todo instante, a informação passou a ser condição básica e um diferencial essencial, possibilitando que as organizações sobrevivam ou melhorem sua posição no mercado. Sendo assim, os gestores passaram a necessitar da informação certa, na hora certa, para fundamentar a tomada de decisão estratégica. É nesse meio que surge a inteligência competitiva (IC), possibilitando as organizações anteciparem os movimentos do ambiente, visando descobrir as forças que regem e determinam o sucesso dos negócios. Por meio de estudos como pesquisas bibliográficas, artigos científicos e estudos de casos, este trabalho busca verificar as diretrizes que afetam a implantação da IC nas empresas. Para atingir o objetivo proposto, primeiramente, foram contextualizados alguns assuntos que se relacionam com o tema, tais como, estratégia, cultura organizacional, gestão do conhecimento (GC), gestão da informação (GI) e o capital intelectual (CI). Sequencialmente foram analisados casos de empresas que desenvolveram processos de inteligência competitiva para se sobressaírem no mercado. Com o resultado foi realizada uma análise de tais aplicações, que possibilitou o levantamento das diretrizes que auxiliaram as empresas estudadas a implantarem um sistema de inteligência competitiva que podem servir de parâmetro para o desenvolvimento da mesma em diferentes organizações