A importância da employee experience para a gestão de pessoas

Abstract

Conforme acontecem as mudanças geracionais, muito baseadas em momentos históricos mundiais e avanços tecnológicos, mudam também as necessidades do setor de Recursos Humanos. Com a entrada das gerações Y e Z no mercado de trabalho, cada vez mais os profissionais passam a buscar nas organizações não somente salário, mas também qualidade de vida e propósito. E, essa mudança na forma de enxergar a jornada profissional afeta todas as gerações que ainda estão ativas profissionalmente. Por meio de pesquisa bibliográfica e pesquisa aplicada a pessoas pertencentes às gerações Baby Boomer, X, Y e Z, que estão inseridos no mercado de trabalho, este trabalho têm a intenção de explorar a importância dos conceitos de endomarketing referentes à Experiência do Colaborador, e qual a sua relevância para a atração, seleção e retenção de talentos, verificando se é um tema necessário e que se deve ser explorado e aplicado pelos profissionais de Gestão de Pessoas.

As generational changes take place, largely based on world historical moments and technological advances, the needs of the Human Resources sector also change. With the entry of generations Y and Z into the job market, more and more professionals start to look to organizations not only for salary, but also quality of life and purpose. And, this change in the way of looking at the professional journey affects all generations that are still professionally active. Through bibliographic research and applied research to people belonging to the Baby Boomer, X, Y and Z generations, who are inserted in the job market, this work intends to explore the importance of internal marketing concepts referring to the Employee Experience, and what is its relevance for attracting, selecting and retaining talent, verifying if it is a necessary topic and that it should be explored and applied by People Management professionals.