Análise de influência da gestão de estoques de enxovais do setor de governança em empresas hoteleiras na atratividade de clientes

Abstract

Este trabalho pondera sobre a influência da gestão de estoque de uma empresa hoteleira nas decisões de escolha dos clientes, discutindo os principais conceitos de logística, a definição de estoques e a conceituação da gestão de estoques. No que se refere a governança hoteleira, os conceitos foram definidos e foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre a aplicação da gestão de estoques nos enxovais do setor de governança de um hotel. Em sequência, relacionou-se os dados colhidos em uma pesquisa de campo com o referencias teórico, encontrando assim as respostas para as indagações efetuadas, demostrando que os enxovais influenciam no momento de escolha de um hotel, variando entre fatores como a faixa etária e sexo.