Análise da gestão de estoques de supermercado na cidade de Marilia

Abstract

Este estudo enfoca a importância da gestão eficiente de estoques no contexto competitivo do varejo de mercadorias, especialmente para pequenas e médias empresas. O objetivo foi analisar e otimizar os processos de gestão de estoques do Supermercado X de Marília, visando aprimorar a eficiência operacional, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente. A metodologia empregada envolveu uma revisão bibliográfica e uma pesquisa de campo, permitindo a identificação de desafios operacionais, a avaliação de estratégias de controle de estoque e a proposição de medidas para otimização do processo. Concluiu-se que, apesar dos desafios, como lentidão do sistema e problemas de espaço físico, a empresa demonstra um compromisso com a melhoria contínua, buscando implementar melhorias tecnológicas e organizacionais. Ao entender e aprimorar os processos internos de gestão de estoques, é possível garantir a disponibilidade constante de produtos, minimizar perdas e aumentar a fidelidade dos clientes. Assim, o estudo destaca a importância crucial da gestão de estoques para a operação eficiente de supermercados, especialmente em um setor tão dinâmico e competitivo como o varejo alimentício. Implementar as medidas sugeridas pode contribuir significativamente para o sucesso contínuo do Supermercado X em Marília, consolidando sua posição como referência em qualidade, variedade e atendimento ao cliente. Este estudo destaca a relevância da gestão de estoques para atender às demandas do mercado e garantir a satisfação do cliente. Ao analisar e otimizar os processos no Supermercado X em Marília, busca-se não apenas a eficiência operacional, mas também a consolidação da empresa como líder em seu segmento.

ABSTRACT: This study focuses on the importance of efficient inventory management in the context competitiveness of merchandise retail, especially for small and medium-sized companies. The objective was to analyze and optimize the company's inventory management processes. Supermercado X de Marília, aiming to improve operational efficiency, reduce costs and improve customer satisfaction. The methodology used involved a literature review and field research, allowing the identification of operational challenges, the evaluation of stock control strategies and the proposition of measures to optimize the process. It was concluded that, despite the challenges, such as system slowness and physical space problems, the company demonstrates a commitment to continuous improvement, seeking to implement technological and organizational improvements. By understanding and improving internal inventory management processes, it is possible to ensure constant product availability, minimize losses and increase customer loyalty. Thus, the study highlights the crucial importance of inventory management for the efficient operation of supermarkets, especially in a sector as dynamic and competitive as food retail. Implementing the suggested measures can significantly contribute to the continued success of Supermercado X in Marília, consolidating its position as a reference in quality, variety and customer service. This study highlights the relevance of inventory management to meet market demands and ensure customer satisfaction. By analyzing and optimizing processes at Supermercado X in Marília, we seek not only operational efficiency, but also the consolidation of the company as a leader in its segment.