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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1854
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | HAYASHI, Mário Terushiko | pt.br |
dc.contributor.author | VALLIM, Marcos Tischer | |
dc.contributor.other | RAVAGNANI JÚNIOR, Wanderley | pt.br |
dc.date.accessioned | 2017-12-04T15:31:46Z | |
dc.date.available | 2017-12-04T15:31:46Z | |
dc.date.issued | 2007-12-01 | |
dc.identifier.citation | VALLIM, Marcos Tischer. ITIL em serviços gerenciados, 2007. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Processamento de dados) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2007 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1854 | |
dc.description.abstract | Como o mercado cada vez mais agressivoe concorrido, a área de TI se tornou peça chave e fundamental das empresas, para as quais a informação e a velocidade nas respostas são críticas. Nesse contexto, ter um TI mais eficiente é o diferencial. As boas praticas de ITIL nos conduzem a esse caminho, nos mostrando as diferentes áreas de gerencia e a inter-relação entre elas provando ser um processo muito eficiente e controlado. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Processamento de Dados | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.publisher | 004 | pt_BR |
dc.subject | Sistemas de informação - governança | pt_BR |
dc.subject.other | Informação e Comunicação | |
dc.title | ITIL em serviços gerenciados | pt_BR |
dc.title.alternative | ITIL in managed services | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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