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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1638
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor | SARRO, Carlos Henrique Rodrigues | pt.br |
dc.contributor.author | REGO, Natalia do | |
dc.contributor.other | GASETA, Edson Roberto | pt.br |
dc.contributor.other | VARONIL, Evandro | pt.br |
dc.date.accessioned | 2017-11-08T17:58:29Z | |
dc.date.available | 2017-11-08T17:58:29Z | |
dc.date.issued | 2012-12-01 | |
dc.identifier.citation | REGO, Natalia do. O gerenciamento de serviços de TI & as políticas de segurança da informação, 2012. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2012 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1638 | |
dc.description.abstract | Com o crescente aumento por serviços de Tecnologia da Informação nas grandes empresas, o Gerenciamento de Serviços de TI está cada vez mais presente. As empresas buscam com o GSTI atingir os objetivos de negócio, o que aumenta a competitividade. Porém a Segurança da Informação acaba não sendo implementada na mesma velocidade que os serviços de TI, o que compromete os negócios da organização que são dependentes de tecnologia. Segundo uma pesquisa realizada pelo Gartner Group, Inc., 80% das causas de downtime nos serviços de TI são decorrentes de problemas relacionados com o mau Gerenciamento dos Serviços, tais como: Falhas em procedimentos, sobrecarga de processamento e erros relacionados à segurança. Portanto o presente Trabalho de Conclusão de Curso tem por objetivo abordar as boas práticas do Gerenciamento de Serviços de TI (Em inglês, ITSM – Information Technology Service Management) e as Políticas de Segurança da Informação das empresas. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.publisher | 004 | pt_BR |
dc.subject | Segurança em sistemas de informação | pt_BR |
dc.subject.other | Informação e Comunicação | |
dc.title | O gerenciamento de serviços de TI & as políticas de segurança da informação | pt_BR |
dc.title.alternative | Managing IT services & information security policies | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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