Importância da comunicação nas organizações

Abstract

O conceito de comunicação é fortemente influenciado pelas transações entre as pessoas, de tal modo que a comunicação constitui a primeira área a ser focalizada na administração de Recursos Humanos. Cada vez mais os líderes das organizações precisam estar atentos à rapidez das mudanças no cenário político, econômico e social, bem como a velocidade dos avanços tecnológicos. Hoje os clientes estão mais exigentes e atualizados com a acessibilidade das informações, portanto, o termo qualidade não é mais um diferencial, é uma obrigação. A visão da empresa e suas atitudes é que irão atrair os clientes externos e internos que se identificam com ela, gerando vários aspectos positivos como: transparência, confiança e lealdade. Os líderes, no entanto, precisam reconhecer a comunicação como algo estratégico na gestão coorporativa, onde agrega valores à produtos e serviços. É através dela que conseguimos formar uma verdadeira equipe harmoniosa e motivada a promover, interação e o relacionamento entre as pessoas e os departamentos. As organizações que reconhecem a comunicação como algo competitivo, constroem sua imagem institucional e credibilidade pública, estreitando um relacionamento ético e de responsabilidade social. O presente artigo abordará o tema através de pesquisas bibliográficas onde será analisada a importância da comunicação nos relacionamentos, objetivos e desenvolvimento da organização. Atualmente, os fluxos de comunicação estão se intensificando em todos os sentidos, trazendo relevância num contexto amplo de discussões que envolvem aspectos teóricos e conceituais do qual fazem parte.

The concept of communication is strongly influenced by transactions between people, in such a way that communication is the first area to be focused on Human Resources administration. Increasingly, leaders of Organizations need to be aware of the rapid changes in the political scenario, economic and social, as well as the speed of technological advances. Today customers are more demanding and up to date with the accessibility of information, therefore, the The term quality is no longer a differentiator, it is an obligation. The company's vision and its attitudes are what will attract external and internal customers who identify with it, generating several positive aspects such as: transparency, trust and loyalty. You Leaders, however, need to recognize communication as something strategic in corporate management, where it adds value to products and services. It is through her that we managed to form a truly harmonious team motivated to promote, interaction and relationships between people and departments. The organizations who recognize communication as something competitive, build their image institutional and public credibility, strengthening an ethical and social responsability. This article will address the topic through bibliographical research where it will be analyzed the importance of communication in relationships, objectives and organization development. Currently, communication flows are intensifying in every way, bringing relevance in a broad context of discussions that involve theoretical and conceptual aspects of which they are part.