Inbound marketing: impulsionando a venda de fliperamas

Abstract

RESUMO Atualmente, além de vender e fidelizar o cliente, as empresas visam conhecer suas necessidades, alinhar o conteúdo com o potencial consumidor, o que é possível utilizando um funil de vendas, o inbound marketing. O processo se divide em quatro etapas: atração; conversão; relacionamento e fechamento. Para este estudo foi realizado um levantamento de vendas da empresa nos primeiros cinco meses dos anos de 2020 e 2021. Sua abordagem quantitativa, de natureza aplicada, quanto aos objetivos, caracteriza-se como pesquisa descritiva, quanto ao procedimento, trata-se de pesquisa-ação. A empresa estudada é uma pequena montadora e comércio de fliperamas árcades, localizada no Itaim Paulista, São Paulo. A empresa é familiar, dispõem de um showroom, o objetivo foi aplicar o inbound marketing como estratégia digital. Foi realizada uma pesquisa quantitativa, descritiva, utilizando-se com relação ao procedimento de pesquisa-ação. Devido à pandemia, a empresa precisou pausar seu atendimento presencial e passou por queda nas vendas, surgiu então a necessidade de utilizar o inbound marketing como estratégia para impulsionar a venda dos fliperamas. Com a utilização das técnicas de inbound marketing, que consiste em evidenciar os anúncios, gerando um maior número de leads nos anúncios pagos do marketplace OLX, houve um crescimento significativo no volume de vendas. No comparativo entre os cinco primeiros meses dos anos de 2020 e 2021 os valores em vendas saltaram 135%, solucionando o problema proposto neste artigo tecnológico e confirmando a eficácia na utilização das quatro fases do inbound marketing como estratégia para impulsionar as vendas de fliperamas. O inbound marketing é uma ferramenta essencial para empresas de todo porte, que desejam atrair e fidelizar clientes, se destacar no mercado e sobressair à concorrência. Para as pequenas empresas, como a deste artigo, sua utilização pode servir não só para aumentar as vendas, mas para tornar as empresas mais conhecidas no mercado, especialmente no meio digital, bem como uma forma de estratégia para competir com as empresas de maior porte que dispõem de mais recursos financeiros, atraindo uma maior quantidade de novos clientes tornando-as mais competitivas.