As estratégias de vendas condicionadas pela pandemia no comércio local de Descalvado- SP

Abstract

Este presente TCC objetivou compreender os desafios encontrados pelos comerciantes locais da cidade de Descalvado – SP, bem como identificar e descrever quais foram as estratégias de vendas utilizadas durante a pandemia da COVID-19, a necessidade ou até mesmo a obrigação de se reinventarem no mercado. Por conta da pandemia muitas mudanças que ocorreram em diversos setores e trouxe vários impactos à vida da população, principalmente na forma de consumir dessas pessoas. Impactos esses que forçou as organizações inovarem e buscarem por outras estratégias de vendas e que mudou o perfil do consumidor que passou a ter um leque maior de opções sem precisar sair de casa, se tornando assim mais exigente na hora de comprar. Com o aumento do uso das redes sociais as empresas que investiram mais na junção varejo e e-commerce e obtiveram mais êxito e que por consequência aumentaram o número de clientes e de vendas nesse período. Palavras chaves: Estratégias, Vendas, Comércio, Pandemia.

This present TCC aimed to understand the challenges faced by local merchants in the city of Descalvado - SP, as well as to identify and describe which were the sales strategies used during the pandemic of COVID-19, the need or even the obligation to reinvent themselves in the market. Because of the pandemic many changes occurred in various sectors and brought several impacts to the lives of the population, especially in the way these people consume. These impacts have forced organizations to innovate and search for other sales strategies and have changed the consumer's profile, who now has a wider range of options without having to leave home, thus becoming more demanding when it comes to buying. With the increased use of social networks, the companies that invested more in the junction retail and e-commerce were more successful and consequently increased the number of customers and sales in this period.