Ferramenta da qualidade: como sua utilização pode corrigir as falhas no processo, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade

Abstract

No mercado atual a briga por espaço é cada vez maior, e aquele que oferecer o melhor produto e o melhor preço levará vantagens sobre os concorrentes, para isso se faz necessário uma sincronia perfeita entre qualidade e produtividade, que são dois aspectos essenciais para a sobrevivência de qualquer empreendimento. Falar em qualidade é falar em um tema muito abrangente que envolve muito conhecimento e cautela por parte dos envolvidos, a busca por qualidade deve ser continua, quanto a maior a qualidade dos produtos de uma companhia, maior será sua aceitação no mercado, porém para se trabalhar com qualidade é preciso ter o conhecimento das diversas ferramentas que estão envolvidas com o tema e o presente trabalho apresentará algumas dessas ferramentas e aplicará parte delas em um estudo de caso prático.