Uma análise descritiva do centro de distribuição domiciliar dos correios da cidade de Franca/SP

Abstract

O objetivo deste estudo é descrever a rotina de trabalho do Centro de Distribuição Domiciliar dos Correios (CDD) de uma das unidades da cidade de Franca, estado de São Paulo para que a sociedade local saiba o quão importante e complexo é este serviço fazendo que os objetos cheguem até as suas casas com segurança e tranquilidade. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, descritiva e de campo, além disso, foram coletados alguns dados históricos através de relatos de funcionários antigos dos correios por meio de uma conversa informal. Fazemos um regaste histórico dos Correios em geral, dos Centro de Distribuição Domiciliar dos Correios (CDDs) e, também uma breve história do CDD analisado da cidade de Franca, SP. Além disso, verificamos o fluxo ou operação postal, a rotina de trabalho do CDD analisado bem como uma análise do movimento deste.

The aim of this study is to describe the routine work on the Post Center Distribution in one of the units in Franca city, São Paulo State to the local society know how important and complex is this service by having objects delivered at their homes in safety and tranquility. This is a bibliographic, descriptive and field research, in addition, some historical data were collected through reports of former postal employees through an informal conversation. We make a historic survey of Postal in gener and of the Post Center Distribution (CDDs) and also a brief history of the analyzed CDD in the city of Franca-SP. Furthermore, we verified the flow or postal operation, the routine work of the analyzed CDD as well as an analysis of this movement.