Sustentabilidade e logística reversa: uma estratégia competitiva

Abstract

Este estudo analisa a logística reversa numa organização de grande porte atuante na produção de equipamentos de informática. Inicialmente, apresenta-se uma revisão bibliográfica sobre logística reversa, com a finalidade de estabelecer uma base conceitual de suporte para a análise do estudo de caso. O estudo de caso foi desenvolvido abordando assuntos fundamentais para destinação correta dos resíduos gerados no processo produtivo e a destinação pós-consumo e pós-venda. Os dados apresentados foram obtidos através de visita in loco, e pesquisa aos relatórios da empresa, com o objetivo de analisar a logística reversa como potencial competitivo, abordando suas atividades operacionais, que tem como premissa minimizar os impactos ao meio ambiente, através de responsabilidade sócio-ambiental, garantindo a sustentabilidade.