Utilização de ferramentas de gestão de qualidade no processo industrial e o processo de colheita mecanizada de cana-de-açúcar no estudo de caso

Abstract

O Artigo proposto tem por objetivo aplicar o uso de ferramentas da qualidade de uso comum em processos da indústria, em processos agrícolas. Com a necessidade cada vez maior do aumento de produtividade, com custos cada vez menores, foi visto a necessidade de uso dessas ferramentas da qualidade, assim como é comum no processo industrial. Qualidade é o resultado de um processo com objetivo de garantir que um cliente, interno ou externo de uma organização, receba exatamente aquilo que espera em termos de atendimento, custo, características, e prazo de entrega. As ferramentas de gestão da Qualidade têm por objetivo: prevenir, identificar e caso necessário propor soluções para possíveis falhas e ou melhorias nos processos, produtos e serviços. Partindo dessa necessidade, foi aplicado três ferramentas da qualidade, em dois estudos de caso de problemas de qualidade, sendo um no processo industrial e o outro no processo agrícola, (colheita mecanizada de cana-de-açúcar). Objetivando se mostrar viabilidade de uso, eficácia e versatilidade. Assim como no processo industrial, é viável o uso dessas ferramentas no processo agrícola, auxiliando os gestores em tomadas de decisões rápidas e criando na organização uma cultura de qualidade.