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Title: Higiene ocupacional: Telemarketing
Other Titles: Occupational Hygiene: Telemarketing
Authors: OLIVEIRA, Anderson
MENEZES, Daniela
SOUZA, Felipe
GONÇALVES, João Flavio
SANTOS, Leandro dos
metadata.dc.contributor.advisor: LOPES, Maria José Fávero
ROCHA, Rejane
metadata.dc.type: Monografia
Keywords: Lesões por esforço repetitivo;Doenças ocupacionais;Telemarketing;Distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho
Issue Date: Dec-2015
Publisher: 199
Citation: OLIVEIRA, Anderson. MENEZES, Daniela. SOUZA, Felipe. GONÇALVES, João Flavio. SANTOS, Leandro dos. Higiene ocupacional: Telemarketing, 2015. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Segurança do Trabalho) - Escola Técnica Estadual ETEC de Cidade Tiradentes, São Paulo, 2015
Abstract: As doenças ocupacionais estão presentes na vida de várias pessoas independente do cargo exercido na organização e independentemente do tamanho da organização em que as funções são desenvolvidas. Essas doenças conhecidas como LER (Lesão por esforço repetitivo) e DORT (Doenças Osteoarticulares Relacionadas ao Trabalho) tem como consequências prejuízos, as vezes enormes tanto para o colaborador quanto para as empresas, que perdem mão de obra por dias ou até meses. Esse trabalho irá abordar as doenças ocupacionais em uma única profissão que são os Operadores de Tele atendimento (telemarketing), uma profissão que cresce a cada dia mais, porém, o investimento em prevenção dessas doenças estão muito longe de serem os essenciais, justamente por esse motivo se tornou objeto de estudo de técnicos em Segurança do Trabalho, os quais tem como objetivo estudar e implementar formas adequadas e confortáveis de trabalho. Estudos revelaram que as empresas perdem um grande número de funcionários por doenças tanto físicas como mentais relacionadas a esse tipo de trabalho, e mesmo assim a maioria não tem a devida orientação sobre medidas corretas a serem tomadas para uma melhor qualidade de vida profissional e social.
URI: http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/8409
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