Monitoramento do serviço de impressão de um Instituto com Zabbix

Abstract

O trabalho apresenta implementação de uma ferramenta de gerenciamento de rede sobre o serviço de impressão em um instituto, situado em uma universidade estadual na região de Campinas, feito de forma customizada para poder adaptá-lo aos requisitos necessários para ser monitorado. O levantamento dos ativos e dos processos de gerenciamento no ambiente pré-implementação permitiu a identificação dos problemas mais comuns relacionados à ausência de controle sobre as solicitações de impressão por parte dos alunos. A partir disso, a customização através de scripts foi fundamental para a coleta de informações, o que tornou fácil de monitorar e de interpretar os problemas apresentados no serviço, podendo assim, fazer diagnósticos mais precisos e detectar problemas com antecedência.