Como o treinamento pode influenciar no comportamento dos vendedores de cada geração no comércio local na cidade de Descalvado.

Abstract

Este trabalho tem por finalidade, abordar as diferentes gerações que no caso são: Baby Boomers, X, Y, Z e Alpha, apontar suas características, comportamentos e como isso pode influenciar em uma negociação na organização que atuam. Aborda-se com os vendedores quais as dificuldades que se apresentam no cotidiano, sendo algumas delas, dúvidas e conflitos com os compradores. No decorrer do trabalho foi realizada uma pesquisa de campo nas empresas: Padaria Flor do Trigo, ao qual foi aplicado um questionário. Ao final demonstra-se em gráficos o resultado dos fatores que possam gerar os conflitos demonstrados no dia a dia. Contudo, avaliam-se as diferentes gerações e suas relações com os compradores, sendo possível realizar um treinamento capacitor, para o desenvolvimento de cada. Palavras chaves: Gerações: Baby Boomers, X, Y, Z, Alpha; Treinamento: Desenvolvimento.