Marketing digital: a prática nas pequenas empresas em tempos de crises econômicas

Abstract

O presente estudo tem por objetivo analisar a importância do marketing digital para as pequenas empresas em tempos de crises econômicas, através de estudos bibliográficos e a elaboração de uma pesquisa exploratória, com uma abordagem qualitativa e quantitativa, com o propósito de reunir dados sobre os consumidores e sua relação com o e-commerce e o marketing digital. No Brasil, as MPE’s são as maiores responsáveis pelo desenvolvimento da economia, representando mais de 90% dos empreendimentos e 52% dos empregos com carteira assinada no setor privado. Entretanto, as pequenas empresas são as mais afetadas do mercado, principalmente quando se diz respeito a crises econômicas. Durante a pandemia do Covid-19 e, em consequência uma enorme crise econômica, a internet têm sido uma ferramenta muito poderosa para o mercado. Assim, o Marketing Digital é uma alternativa estratégica muito eficiente para os empresários, principalmente que possuem empreendimentos de pequeno porte, pelo seu baixo custo e resultado significante.

This study aims to analyze the importance of digital marketing for small businesses in times of economic crisis, through bibliographic studies and the development of exploratory research, with a qualitative and quantitative approach, with the purpose of gathering data on consumers and its relationship with e-commerce and digital marketing. In Brazil, MPE’s are the main responsible for the development of the economy, representing more than 90% of enterprises and 52% of formal jobs in the private sector. However, small businesses are the most affected in the market, especially when it comes to economic crises. During the Covid-19 pandemic and, as a result of a huge economic crisis, the internet has been a very powerful tool for the market. Thus, Digital Marketing is a very efficient strategic alternative for entrepreneurs, especially those with small businesses, due to its low cost and significant results.