Análise ergonômica em empresas de pequeno porte da área de telemarketing

Abstract

Com o objetivo de realizar uma análise ergonômica em uma pequena empresa do setor de vendas e telemarketing, este trabalho foi desenvolvido com base na observação dos trabalhadores, atividades exercidas e condições do trabalho. Com a aplicação de um questionário, além da observação do posto de trabalho, verificou-se diversos pequenos problemas ergonômicos que durante o tempo podem acarretar em grandes danos à saúde do trabalhador e a produtividade da empresa, nos proporcionando uma ótima situação para o estudo da ergonomia e botar em pratica a elaboração e implementação de melhorias para resolver os problemas eficazmente.