Estresse em colaboradores de cooperativas de crédito

Abstract

O objetivo deste trabalho foi investigar o estresse e quais fatores estressores que mais atingem os colaboradores de Cooperativas de Crédito. O referencial teórico que embasa este estudo traz as contribuições teóricas na área como Valente (2014), Lipp (2013) e Freitas (2010), e, a partir dessas contribuições, foi possível responder ao problema de pesquisa: Quais os principais fatores estressores presente nos colaboradores de Cooperativas de crédito?. No que tange aos procedimentos metodológicos, este estudo classifica-se Pesquisa de Campo (SEVERINO, 2007), que engloba questões exploratório-bibliográficas. Os dados foram obtidos a partir da aplicação de um questionário disponibilizado em sua maior parte online para colaboradores de cooperativas de crédito, e foram analisados e interpretados em uma perspectiva qualitativa (EIZIRIK, 2003). Os resultados apontam que dentre os 13 fatores estressores analisados, somente dois se classificam como principais, sendo eles: Participação e Controle, que diz respeito ao controle que o colaborador tem sobre seus métodos de trabalho, e Carga e Ritmo de trabalho (2), que refere-se a sobrecarga de atividades laborais que o colaborador sofre.

The objective of this study was to investigate the stress and what stress factors that most affect employees of Credit Cooperatives. The theoretical framework that supports this study provides the theoretical contributions in the area as Valente (2014), Lipp (2013) and Freitas (2010), and, from these, it was possible to answer the research problem: What are the main factors stressors present in employees of credit cooperatives?. Regarding the methodological procedures, this study is called Field Research (SEVERINO, 2007), which includes the exploratory bibliographic issues. Data were obtained from the application of a questionnaire made available online for the most part to employees of credit cooperatives, and were analyzed and interpreted in a qualitative perspective (EIZIRIK, 2003). The results show that among the 13 stress factors analyzed, only two are classified as major, namely: Participation and Control, which concerns the control that the employee has on its working methods, and load and work pace (2) which states themselves to overload of work activities the employee suffers.