Marketing institucional para floricultura Bella Flor

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso apresenta um estudo de marketing institucional aplicado à Floricultura Bella Flor, com o objetivo de analisar a empresa e desenvolver estratégias de comunicação e marketing que contribuam para seu fortalecimento e posicionamento no mercado. O estudo aborda aspectos relacionados à atividade e segmentação de atuação da empresa, análise de mercado, identidade empresarial, missão, visão, princípios e valores, posicionamento perante o mercado, funcionários e comunidade, além de seu diferencial competitivo. A pesquisa também apresenta uma análise da concorrência e utiliza ferramentas de marketing para identificar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças da empresa. São abordados conceitos como marketing, fidelização de clientes, globalização, análise SWOT (P.F.O.A.), estratégias de marketing, marketing de relacionamento, necessidades dos clientes, pesquisa de mercado, concorrência e ambientes de marketing. A partir das informações levantadas, o trabalho busca definir estratégias de campanha e ações de comunicação adequadas à realidade da Floricultura Bella Flor. Também são apresentados exemplos de empresas que utilizaram o marketing institucional como ferramenta de fortalecimento de sua imagem, servindo como referência para o desenvolvimento das propostas. Dessa forma, o estudo demonstra a importância do marketing institucional para aprimorar a comunicação da empresa, fortalecer sua identidade e relacionamento com os consumidores, aumentar sua visibilidade e contribuir para sua competitividade e permanência no mercado.