A influência da liderança no desempenho organizacional : estudo de uma unidade de fast food em Mogi Guaçu - SP

Abstract

Este estudo analisa detalhadamente a influência dos estilos de liderança no desempenho organizacional de uma unidade de fast-food localizada no município de Mogi Guaçu, em São Paulo. A investigação posiciona a figura do líder como um fator estratégico fundamental para mitigar os altos índices de rotatividade de pessoal (turnover), um desafio crônico nesse setor, garantindo a sustentabilidade operacional, a produtividade interna e o alinhamento com as metas do ODS 8 (Trabalho Decente e Crescimento Econômico) da Agenda 2030, por meio de abordagens essencialmente colaborativas e transformacionais. A metodologia caracterizou-se como um estudo de caso descritivo, com abordagem qualitativa, rigidamente fundamentada em um referencial teórico robusto que aborda as dinâmicas de gestão de pessoas e o rendimento corporativo no setor de alimentação rápida. Os resultados obtidos demonstram de forma empírica que a liderança influencia diretamente o desempenho institucional, exercendo um impacto crítico e mensurável na motivação diária, no engajamento subjetivo e na produtividade geral dos colaboradores. Por fim, constatou-se que a adoção de estilos de gestão mais participativos e humanizados otimiza significativamente o clima laboral, eleva o nível de comprometimento de toda a equipe e reduz drasticamente os conflitos internos na organização.