A gestão de recursos humanos e a satisfação do trabalhador brasileiro no ambiente empresarial.

Abstract

Este artigo tem como objetivo compreender os fatores que influenciam a falta de motivação dos colaboradores e identificar formas de desenvolver a motivação na gestão de recursos humanos, visando promover a satisfação e o bem-estar no ambiente organizacional. A pesquisa, de abordagem mista (qualitativa e quantitativa), natureza descritiva e exploratória, utilizou um questionário estruturado no Google Forms contendo 10 questões, sendo cinco fechadas com escala Likert e cinco abertas. O instrumento foi aplicado de forma online, por meio do WhatsApp e e-mail, a 34 trabalhadores de diferentes cargos e segmentos empresariais da região de Araraquara/SP. A análise dos dados foi realizada com o auxílio de inteligência artificial, por meio do cálculo de médias, frequências e correlações para as respostas quantitativas, bem como da análise de conteúdo para as respostas qualitativas. Os resultados permitiram identificar os níveis de necessidade mais e menos satisfeitos, os padrões de motivação percebidos pelos participantes e sua relação com o clima organizacional. Conclui-se que o setor de Recursos Humanos deixou de exercer apenas funções burocráticas e passou a desempenhar um papel estratégico na aproximação entre a organização e seus colaboradores. Entretanto, os resultados indicam que muitos trabalhadores ainda não reconhecem plenamente os esforços realizados pela área na gestão de pessoas. Dessa forma, compreender os fatores que influenciam a satisfação e a motivação torna-se fundamental para o desenvolvimento de ações que contribuam para o desempenho dos colaboradores e para o alcance dos objetivos organizacionais.

This article aims to understand the factors that influence employees' lack of motivation and to identify ways to develop motivation in human resource management, aiming to promote satisfaction and well-being in the organizational environment. The research, using a mixed approach (qualitative and quantitative), descriptive and exploratory in nature, used a structured questionnaire on Google Forms containing 10 questions, five closed-ended with a Likert scale and five open-ended. The survey was conducted online, via WhatsApp and email, with 34 workers from different positions and business sectors in the Araraquara/SP region. Data analysis was carried out with the help of artificial intelligence, through calculating averages, frequencies, and correlations for the quantitative responses, as well as content analysis for the qualitative responses. The results made it possible to identify the most and least satisfied needs levels and the motivational patterns perceived by the participants and their relationship with the organizational climate. It is concluded that the Human Resources department has stopped performing only bureaucratic functions and has begun to play a strategic role in bringing the organization and its employees closer together. However, the results indicate that many workers still do not fully recognize the efforts made by the department in people management. Therefore, understanding the factors that influence satisfaction and motivation becomes essential for developing actions that contribute to employee performance and the achievement of organizational goals.