Dilemas e implicações éticas no uso da IA na gestão e negócios: perspectivas e reflexões

Abstract

A Inteligência Artificial (IA) tem transformado diversos setores, e na gestão de negócios não é diferente, por oferecer eficiência operacional, análises preditivas e suporte à tomada de decisão. Este artigo tem como objetivo geral refletir e analisar os impactos do uso excessivo da IA na autonomia profissional no eixo de gestão e negócios, partindo do pressuposto de que a IA, apesar de seu alto desempenho, ainda não substitui plenamente o raciocínio humano. O problema de pesquisa se orienta em questionar se o excesso de IA pode comprometer a autonomia profissional, reduzindo habilidades críticas como criatividade e julgamento ético. Assim, por meio de uma pesquisa qualitativa, bibliográfica e exploratória com aplicação de uma pesquisa de campo. Obteve 54,8% dos respondentes consideram o uso da IA como ferramenta complementar sem substituir sua autonomia criativa nem suas ideias originais; 67,9% conseguem manter o desempenho utilizando métodos convencionais, quando impossibilitados do uso da IA Nota-se todavia que 31% admitem tendência à passividade analítica devido à praticidade dos sistemas e 7,1% que admitem perceber diminuição de resolução de problemas. Interessante ainda notar que há 38,1% que admitem que o uso da IA compromete a autonomia intelectual.

Artificial Intelligence (AI) has transformed various sectors, and business management is no exception, as it offers operational efficiency, predictive analytics, and decision-making support. This article aims to reflect on and analyze the impacts of excessive AI use on professional autonomy within the field of management and business, based on the premise that AI, despite its high performance, does not yet fully replace human reasoning. The research problem focuses on whether an over-reliance on AI might compromise professional autonomy by diminishing critical skills such as creativity and ethical judgment. Through a qualitative, exploratory, and bibliographic study—complemented by field research—it was found that 54.8% of respondents view AI as a complementary tool that does not replace their creative autonomy or original ideas, and 67.9% are able to maintain their performance using conventional methods when unable to use AI. However, 31% admit to a tendency toward analytical passivity due to the convenience of these systems, and 7.1% acknowledge a decline in problem-solving capabilities. Notably, 38.1% admit that the use of AI compromises intellectual autonomy.