Marketing digital: a influência das redes sociais no comportamento dos consumidores, no município de Itararé-SP

Abstract

O presente artigo tem como finalidade tratar sobre a importância do marketing digital e as redes sociais como uma ferramenta e fluxo de bens e serviços através da rede mundial de computadores (World Wide Web), também conhecida pelos termos em inglês: web e WWW. O fato é a internet mudou o mercado e administração de marketing tradicional, o gestor de marketing terá que trabalhar sem esquecer as redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, etc., para poder se aproximarem dos consumidores. Essa revolução digital mudou a forma de como o consumidor e o gestor de marketing olham para o mercado consumidor. O desenvolvimento será realizado com intuito de demonstrar que as redes sociais mudaram o comportamento do consumidor e tornou-se uma ferramenta importante para o marketing digital. Serão realizados estudos bibliográficos com autores consagrados como Philip Kotler, sites que contemplem o assunto, revistas sobre marketing digital e uma pesquisa de campo com os consumidores da cidade de Itararé/SP.

The purpose of this article is to deal with digital marketing and social networks as a tool. The flow of goods and services through the World Wide Web, also known by the terms in English: web and WWW. The fact is that the internet has changed the market and administration of traditional marketing, the marketing manager will have to work without forgetting social networks like Facebook, Instagram, Twitter, to be able to approach consumers. This digital revolution has changed the way the consumer and the marketing manager look at the consumer market. The development will be carried out in order to demonstrate that social networks have changed consumer behavior and become an important tool for digital marketing. Bibliographic studies will be carried out with renowned authors such as Philip Kotler, sites that contemplate the subject, magazines on digital marketing and a field research with the consumers of the city of Itarare/SP.