Empreendedorismo na área de secretariado

Abstract

O empreendedor é um indivíduo que possui uma visão que enxerga obstáculos como uma nova oportunidade e, tem como características a persistência e o foco em trazer resultados. A prática do empreendedorismo na área de secretariado tem como objetivo, encontrar soluções inovadoras para problemas existentes. Para isso, o profissional de secretariado com visão empreendedora, deve traçar planos, metas e estratégias para contribuir com os negócios da organização. Saber explorar as habilidades individuais e em grupo no ambiente corporativo, é uma tarefa árdua que exige muito comprometimento desse profissional, o que lhe trará basicamente uma maior responsabilidade. O equilíbrio emocional é necessário para lidar com as situações adversas, além da autoconfiança para realizar projetos. Todo planejamento deve ser analisado de forma criteriosa, afinal os riscos devem ser calculados. Entretanto, a cultura organizacional é um grande desafio para carreira do profissional secretariado, pois traz limitações em suas ações, principalmente quando uma cultura organizacional é fraca e rígida, acaba influenciado diretamente, de forma negativa as ações que se deseja implementar. A cultura organizacional é a grande responsável por agregar valor moral e ético, dessa forma as ações e decisões devem ser estabelecidas e planejadas, isto é, quando bem conduzidas tornam-se um referencial para os colaboradores e proporciona ambiente de trabalho saudável, motivado e propício para as práticas empreendedoras. O secretariado evoluiu muito ao longo dos anos. O profissional de secretariado passou a exercer funções de gestão, por ter maior visibilidade em departamentos, tornou- se um agente de mudanças. Em análises dos dados coletados, identificamos que muitas empresas não investem na capacitação de profissionais, que muitas vezes o ambiente organizacional não permite ações empreendedoras. Percebemos também, que não investem em atendimentos de qualidade o que consequentemente gera insatisfação em seus clientes, e isso é um erro, pois o sucesso de seus negócios depende diretamente da satisfação de seus clientes. Por fim, entendemos que a cultura organizacional impacta diretamente nos resultados de uma empresa permitindo ou não uma maior autonomia de seus colaboradores, na busca de seus objetivos.

The objective of our work is to approach the entrepreneurial vision of the secretarial professional. Increasing profitability in organizations with innovative ideas requires this professional self-confidence, planning, and focus on bringing results. On the other hand, when an organizational culture is weak and rigid, it has limitations in applying entrepreneurship. The entrepreneurial secretary for greater visibility in departments identified dissatisfied with the service, we suggest the innovation in service, since the future of the company depends on the satisfaction of its customers.