O papel da tecnologia na melhoria da tomada de decisão financeira das PMEs

Abstract

A transformação digital vem alterando significativamente os processos administrativos e financeiros das organizações, especialmente nas pequenas e médias empresas (PMEs), que enfrentam dificuldade para se planejar e tomar decisões estratégicas. Com isso, o presente trabalho analisa o papel da tecnologia na melhoria da tomada de decisão financeira das PMEs, com foco na utilização de ferramentas como Business Intelligence (BI), dashboards e Inteligência Artificial (IA). O projeto teve como objetivo demonstrar como essas ferramentas tecnológicas podem contribuir para a organização e confiabilidade das informações financeiras nas empresas. A metodologia utilizada foi a pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa e quantitativa, desenvolvida por meio de artigos científicos, livros, trabalhos acadêmicos além da aplicação de um questionário pela plataforma Google Forms para pessoas conhecidas e das cidades vizinhas, o formulário obteve 88 respostas de participantes diferentes das cidades de Americana e Santa Bárbara d’Oeste, permitindo a análise do que as pessoas pensam sobre o uso de tecnologias no setor financeiro. Os resultados mostram que, embora muitas empresas ainda utilizem métodos tradicionais, como planilhas e cadernos, existe conhecimento da importância da tecnologia para otimizar processos, reduzir erros e auxiliar na tomada de decisões financeiras. Conclui-se que a adoção de tecnologias voltadas à gestão financeira é essencial para maior eficiência, competitividade e confiabilidade, favorecendo decisões mais assertivas. Palavras-chave: Tecnologia; Transformação Digital; Gestão Financeira.

Digital transformation has significantly altered the administrative and financial processes of organizations, especially small and medium-sized enterprises (SMEs), which face difficulties in planning and making strategic decisions. Therefore, this work analyzes the role of technology in improving financial decision-making in SMEs, focusing on the use of tools such as Business Intelligence (BI), dashboards, and Artificial Intelligence (AI). The project aimed to demonstrate how these technological tools can contribute to the organization and reliability of financial information in companies. The methodology used was exploratory research, with a qualitative and quantitative approach, developed through scientific articles, books, academic works, and the application of a questionnaire via the Google Forms platform to acquaintances and people from neighboring cities. The form obtained 88 responses from different participants from the cities of Americana and Santa Bárbara d'Oeste, allowing an analysis of people's thoughts on the use of technology in the financial sector. The results show that, although many companies still use traditional methods, such as spreadsheets and notebooks, there is awareness of the importance of technology in optimizing processes, reducing errors, and assisting in financial decision-making. In conclusion, the adoption of innovative technologies in financial management is essential for greater efficiency, competitiveness, and reliability, leading to more assertive decisions. Keywords: Technology; Digital Transformation; Financial Management.