O papel da hiperautomação na gestão de projetos de ti para resultados estratégicos e sustentáveis

Abstract

Com o avanço das tecnologias digitais, a hiperautomação tem se destacado como uma estratégia importante para melhorar a gestão de projetos de Tecnologia da Informação (TI). Este trabalho, de abordagem qualitativa e caráter exploratório, analisa como a combinação entre Inteligência Artificial, Aprendizado de Máquina e Automação de Processos Robóticos contribui para processos mais eficientes e alinhados aos objetivos das organizações. A pesquisa, baseada em revisão bibliográfica, discute ganhos como aumento de produtividade, redução de custos e melhoria contínua dos fluxos de trabalho, além de apontar desafios ligados à capacitação das equipes, maturidade organizacional e adaptação das práticas de gestão. Os resultados mostram que a hiperautomação fortalece a agilidade, a resiliência e a competitividade das empresas, tornando-se um recurso essencial para a gestão moderna de projetos de TI e para a tomada de decisões mais estratégica.

With the rapid growth of digital technologies, hyperautomation has emerged as an important strategy for improving the management of Information Technology (IT) projects. This study, using a qualitative and exploratory approach, examines how the combination of Artificial Intelligence, Machine Learning, and Robotic Process Automation contributes to more efficient processes that are aligned with organizational goals. Based on a bibliographic review, the research discusses benefits such as increased productivity, cost reduction, and continuous process optimization, as well as challenges related to team training, organizational maturity, and methodological adaptation. The findings show that hyperautomation strengthens organizational agility, resilience, and competitiveness, establishing itself as an essential resource for modern IT project management and for more strategic decision-making.