O papel do gestor hospitalar na humanização da assistência aos pacientes oncológicos

Abstract

A humanização da assistência aos pacientes oncológicos representa um importante desafio para os serviços de saúde, pois envolve não apenas o tratamento da doença, mas também aspectos emocionais, sociais e psicológicos do paciente e de seus familiares. O aumento da demanda por cuidados oncológicos reforça a necessidade de uma gestão hospitalar capaz de promover uma assistência integral, acolhedora e centrada nas necessidades humanas. O presente estudo teve como objetivo analisar o papel do gestor hospitalar na implementação de práticas humanizadas no atendimento aos pacientes oncológicos. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, de abordagem qualitativa, desenvolvida por meio de uma revisão narrativa da literatura, realizada a partir da análise de artigos científicos e documentos institucionais relacionados à gestão hospitalar, humanização em saúde e assistência oncológica. Os estudos analisados evidenciaram que o gestor hospitalar exerce papel fundamental na construção de uma cultura organizacional humanizada, por meio do planejamento dos serviços, capacitação das equipes, fortalecimento da comunicação e incentivo às práticas de acolhimento. Observou-se ainda que a humanização contribui para reduzir inseguranças, fortalecer vínculos entre profissionais, pacientes e familiares, além de melhorar a experiência durante o tratamento oncológico. Conclui-se que a gestão hospitalar humanizada é essencial para promover um cuidado mais ético, seguro e integral, unindo qualidade técnica e sensibilidade humana na assistência aos pacientes com câncer.