O uso de interfaces acessíveis em ambientes virtuais

Abstract

Este trabalho tem como objetivo discutir em caráter exploratório o impacto da construção de interfaces acessíveis em favor da relação do usuário com um ambiente virtual no qual esteja inserido. O trabalho começou com uma questão de pesquisa: Quais são os principais impactos das interfaces simples e intuitivas no acesso de usuários com deficiência ou falta de instrução aos ambientes virtuais? Isso foi considerado especialmente importante, visto que as relações interpessoais estão migrando para o virtual. O objetivo central do estudo é enfatizar a importância do desenvolvimento de interfaces gráficas acessíveis para todos, colocando o usuário no centro desse processo, com o intuito de garantir que as necessidades de todos fossem atendidas. Mais precisamente, foram realizadas três análises, na interface do Youtube, Facebook e MercadoLivre, sendo as plataformas mais utilizadas no Brasil, seguindo as metodologias, diretrizes e legislação sobre acessibilidade e usabilidade nesses ambientes. Foram realizados dois testes automatizados, um com a ferramenta Lighthouse da Google e um teste no contraste com a ferramenta Contraste Checker, e uma análise com base nas heurísticas de Nielsen destacando padrões de usabilidade e acessibilidade para facilitar a modelagem de requisitos e suas necessidades, definindo um mecanismo para se adaptar a uma interface construída. Os resultados das análises mostraram diversas práticas adotadas para garantir a acessibilidade e a usabilidade, como fornecer alternativas textuais para imagens e legendas para vídeos. O Facebook oferece opções de personalização e suporte para teclado, enquanto o YouTube fornece legendas automáticas em vários idiomas. As características em comuns utilizadas pelas plataformas, incluindo navegação clara e simples, contraste adequado, uso de fontes legíveis, uso de imagens e gráficos adequados, controles de interface acessíveis e suporte a tecnologias assistivas.

This work aims to discuss in an exploratory manner the impact of building accessible interfaces in favor of the user’s relationship with a virtual environment in which they are inserted. The work began with a research question: what are the main impacts of simple and intuitive interfaces on the access of users with disabilities or lack of instruction to virtual environments? This was considered especially important, as interpersonal relationships are migrating to the virtual. The central objective of the study is to emphasize the importance of developing accessible graphical interfaces for everyone, placing the user at the center of this process, with the aim of ensuring that everyone’s needs were met. More precisely, three analyses were carried out, in the interfaces of YouTube, Facebook, and Mercado Livre, being the most used platforms in Brazil, following methodologies, guidelines and legislation on accessibility and usability in these environments. Two automated tests were carried out, one with Google’s Lighthouse tool and a contrast test with the Contrast Checker tool, and an analysis based on Nielsen’s heuristics highlighting usability and accessibility patterns to facilitate requirements modeling and their needs, defining a mechanism to adapt to a built interface. The results of the analyzes showed several practices adopted to ensure accessibility and usability, such as providing textual alternatives for images and captions for videos. Facebook offers customization options and keyboard support, while YouTube provides automatic captions in several languages. The common features used by platforms include clear and simple navigation, adequate contrast, use of legible fonts, use of appropriate images and graphics, accessible interface controls and support for assistive technologies.