O compliance como instrumento de transparência e comunicação dentro de uma empresa do ramo alimentício na estância turística de Olímpia

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar a aplicação do programa de compliance e comprovar sua eficácia como instrumento para garantir a transparência das políticas internas em uma empresa do ramo alimentício, denominada "Laranja Sorvetes", localizada na Estância Turística de Olímpia. O estudo foi desenvolvido por meio de uma pesquisa descritiva, de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e quantitativa, utilizando-se como instrumentos de coleta de dados questionários e entrevistas semiestruturadas aplicados a colaboradores e gestores. A análise dos dados revelou que, embora a empresa possua mecanismos de comunicação interna, ainda existem lacunas quanto à clareza, frequência e transparência das informações entre os setores. Os resultados demonstraram que o compliance pode atuar como uma ferramenta estratégica para o fortalecimento da comunicação interna., o engajamento dos colaboradores e o desenvolvimento de uma cultura organizacional pautada na ética e na integridade. Conclui-se que a adoção de um programa de compliance contribui para o aprimoramento da governança corporativa, reduz riscos operacionais e reforça a imagem institucional. Recomenda-se a ampliação de estudos sobre o tema em outros segmentos empresariais, de modo a evidenciar os impactos do compliance na consolidação de práticas mais transparentes e sustentáveis.

This study aims to analyze the application of a compliance program and demonstrate its effectiveness as an instrument to guarantee the transparency of internal policies in a food company called "Laranja Sorvetes," located in the tourist resort of Olímpia. The study was developed through descriptive, applied research with a qualitative and quantitative approach, using questionnaires and semi-structured interviews applied to employees and managers as data collection instruments. The data analysis revealed that, although the company has internal communication mechanisms, there are still gaps regarding the clarity, frequency, and transparency of information between sectors. The results demonstrated that compliance can act as a strategic tool for strengthening internal communication, employee engagement, and the development of an organizational culture based on ethics and integrity. It is concluded that the adoption of a compliance program contributes to the improvement of corporate governance, reduces operational risks, and reinforces the institutional image. Further studies on this topic are recommended in other business segments to highlight the impacts of compliance on the consolidation of more transparent and sustainable practices.