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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/453
Title: | Sistemas de informação para controle de serviços de qualidade |
Other Titles: | Information systems for the control of quality services |
Authors: | ALVARENGA, Thiago Ulisses de |
Advisor: | FREITAS, Rogério Nunes de |
Other contributor: | MARTINS JÚNIOR, Alberto LACERDA, Antonio Alfredo |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Sistemas de informação |
Issue Date: | 10-Dec-2015 |
Publisher: | 004 |
Citation: | ALVARENGA, Thiago Ulisses de. Sistemas de informação para controle de serviços de qualidade, 2015. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2015 |
Abstract: | Os sistemas de informação hoje são ferramentas essenciais dentro de uma organização, auxiliando processos e apoiando as tomadas de decisões gerenciais. Através da utilização de um sistema de informação é possível ter um melhor controle gerencial, operacional e estratégico. Com a grande mudança no mercado cada vez mais as organizações procuram se atualizar e adquirir uma maior vantagem competitiva através dos sistemas de informações para a execução de seus processos e atividades administrativas. Esse trabalho tem como objetivo estudar os sistemas de informação, e os benefícios adquiridos através de sua utilização otimizando processos e executando serviços com maior agilidade e eficiência, com o objetivo de atingir uma melhor qualidade na prestação de serviço. |
URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/453 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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