Gestão de conflitos nas empresas

Abstract

O presente trabalho aborda a gestão de conflitos nas empresas como aspecto fundamental para o sucesso organizacional, especialmente quando se leva em consideração a dinâmica das relações de trabalho e as consequências de práticas inadequadas, como o acúmulo de funções. Destacase que tribunais trabalhistas têm reconhecido que o acúmulo de funções pode prejudicar o ambiente de trabalho, acarretando problemas como o aumento de custos, rescisão indireta ou ações judiciais, este cenário pode afetar diretamente a motivação, o rendimento e a qualidade das relações interpessoais dentro das empresas. Os conflitos internos, se não gerenciados adequadamente, podem resultar em queda na produtividade, aumento da rotatividade e prejuízos para a organização. Fatores como mudanças organizacionais, objetivos divergentes e diferenças culturais são algumas das fontes que contribuem para desentendimentos. Modelos de resolução de conflitos, devem ser escolhidas conforme o contexto e as necessidades da empresa. O objetivo é discutir os conflitos gerais que existem dentro de uma empresa e demonstrar formas de como podem ser resolvidos, sendo utilizados de pesquisa de campo (contato direto com uma empresa especifica), a leitura e compreensão de artigos sobre a temática.