Processo e estrutura de organizações virtuais: o e-commerce com foco em pequenas empresas

Abstract

Neste trabalho optou-se por realizar e analisar um plano de negócio para uma pequena empresa de calçados e acessórios, uma loja virtual, com a intenção de conquistar os objetivos e metas estratégicas necessárias para a empresa, bem como viabilizar a antecipação das tomadas de decisões frente aos concorrentes. No setor de varejo, houve um aumento na competitividade nos últimos anos, em função disto, a empresa deve tomar medidas para se diferenciar no mercado. Abordando diversas aplicações da Internet, desde a divulgação institucional da empresa e seus produtos até as vendas on-line, passando por comunicação e relacionamento com clientes, fornecedores e funcionários. Todas essas aplicações são importantíssimas e ajudam as pequenas empresas a otimizar o negócio, ou seja, a comparar melhor, a se relacionar melhor, a divulgar melhor a marca. Entender os primeiros passos de uma loja virtual, enfatizando essencialmente os cuidados que o empresário deve ter, no início e durante a trajetória de sua loja virtual. Assim como em qualquer outra estratégia digital, ser profissional e ter um plano definido são fatores fundamentais para a evolução de um e-commerce. Por fim, buscou-se verificar quais as vantagens e desvantagens do e-commerce para pequenas empresas. O Ecommerce, é um dos meios que mais crescem na administração. O número de empresas e pessoas que estão utilizando o e-commerce está aumentando cada vez mais, não apenas para se comunicar, mas também para fazer novos negócios e atingir mercados maiores e facilitar o trabalho, e esperam obter maior flexibilidade no trabalho, aumento da capacidade produtiva e catalisação do processo produtivo esperando o crescimento cada vez maior da empresa.

In this work, we decided to create a virtual organization of a shoe and accessories franchiser, with the intention of achieving the strategic objectives and goals necessary for the company, as well as enabling the anticipation of decision-making in front of competitors. In the retail sector, there has been an increase in competitiveness in recent years, because of this; the company must take measures to differentiate in the market. Addressing various applications of the Internet, from the institutional disclosure of the company and its products to online sales, through communication and relationship with customers, suppliers and employees. All these applications are very important and help small businesses to optimize the business, that is, to compare better, to relate better, to better publicize the brand. Understand the first steps of a virtual store, emphasizing essentially the care that the entrepreneur must have, at the beginning and during the trajectory of his virtual store. Just like any other digital strategy, being professional and having a definite plan are key factors in the evolution of an e-commerce. Finally, we sought to verify the advantages obtained and development expected by the company that are planning to use more virtual mechanisms. And it was possible to verify that the company is interested and have already begun to verify gains such as cost reduction, to reach bigger markets and to facilitate the work, and they hope to obtain greater flexibility in the work, increase of the productive capacity and catalyzation of the productive process waiting for the each growth company.