A influência da síndrome de burnout nas relações interpessoais

Abstract

Este estudo analisou de que maneira a Síndrome de Burnout influencia as relações interpessoais no ambiente de trabalho, articulando as dimensões clássicas da síndrome com os elementos que estruturam a dinâmica social nas organizações. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, com apoio descritivo quantitativo, utilizando um questionário digital composto por questões fechadas em escala Likert e perguntas abertas, respondido por 16 participantes. Os dados quantitativos evidenciaram prevalência elevada de exaustão emocional (68,75%), cinismo ou distanciamento interpessoal (81,25%) e baixa percepção de eficácia profissional (75%). A análise temática das respostas abertas revelou manifestações como irritabilidade, retraimento, redução da disponibilidade emocional e dificuldades de comunicação, que repercutiram negativamente no clima da equipe e na cooperação entre colegas. Os resultados indicam que o Burnout não se restringe ao sofrimento individual, constituindo um fenômeno relacional que altera padrões de interação, fragiliza vínculos e compromete a qualidade das relações sociais no trabalho. O estudo contribui para preencher uma lacuna teórica ao integrar, de maneira sistemática, sintomas do Burnout e múltiplas dimensões das relações interpessoais. Conclui-se que intervenções eficazes exigem práticas organizacionais que fortaleçam o suporte social, a empatia e a sensibilidade das lideranças, reconhecendo o caráter coletivo do adoecimento.

This study analyzed how Burnout Syndrome influences interpersonal relationships in the workplace, linking the classic dimensions of the syndrome with the elements that structure social dynamics in organizations. The research adopted a qualitative approach, with quantitative descriptive support, using a digital questionnaire composed of closed questions on a Likert scale and open questions, answered by 16 participants. The quantitative data showed a high prevalence of emotional exhaustion (68.75%), cynicism or interpersonal distancing (81.25%), and low perception of professional efficacy (75%). Thematic analysis of the open-ended responses revealed manifestations such as irritability, withdrawal, reduced emotional availability, and communication difficulties, which had a negative impact on team morale and cooperation among colleagues. The results indicate that burnout is not limited to individual suffering, but is a relational phenomenon that alters interaction patterns, weakens bonds, and compromises the quality of social relationships at work. The study contributes to filling a theoretical gap by systematically integrating Burnout symptoms and multiple dimensions of interpersonal relationships. It concludes that effective interventions require organizational practices that strengthen social support, empathy, and leadership sensitivity, recognizing the collective nature of the illness.