Desenvolvimento de pequenos negócios: fritaz cone

Abstract

Hoje em dia, as micros e pequenas empresas representam em média 27% do PIB do Brasil, de 2007 a 2014 o número de novas empresas dobrou e já geram cerca de 15 milhões de empregos. O Brasil tem mais de 6 milhões de micro e pequenas empresas, que totalizam 89% dos negócios do país e, com essa informação, decidimos mostrar o desenvolvimento de uma empresa específica. Tem o objetivo de demonstrar a importância do atendimento ao cliente para empresa manter-se competitiva no mercado de alimentação no comércio, o atendimento é um diferencial competitivo, que é cobrado por todos os clientes. Precisa-se de inovação, novidades e promoções para agradar o cliente. O cliente de hoje, querem produtos de qualidade, bom preço, e ser bem tratado. Muitos deles querem ter sempre um tratamento individual. É preciso ter profissionais de vendas especializados no segmento de mercado e ser mais técnicos no atendimento, um bom marketing de relacionamento é importante para empresa na busca da excelência no atendimento ao cliente agregando valores para a empresa e para o cliente. Palavras-chave: Micro. Empresa. Marketing. Cliente.

Today, micro and small enterprises represent on average 27% of Brazil's GDP, from 2007 to 2014 the number of new companies doubled and already generate about 15 million jobs. The Brazil have more than 6 million small and micro enterprises, totaling 89% of the country's business and, with this information, we decided to show the development of a specific company. It aims to demonstrate the importance of customer service to company to remain competitive in the power market trade, service is a competitive advantage, which is charged for all customers. If need innovation, news and promotions to please the customer. Today's customer, want quality products, good price, and be pampered. Many of them always want to have an individual treatment. It takes specialized sales professionals in the industry and be more technical in attendance, a good relationship marketing is important for the company in the pursuit of excellence in customer service adding value to the company and the customer. Keywords: Micro. Company. Marketing. Client.