Burnout na educação: a atuação do setor de recursos humanos na prevenção e enfrentamento da síndrome

Abstract

Este trabalho analisa a Síndrome de Burnout no contexto educacional, investigando como o setor de Recursos Humanos pode atuar na prevenção e no enfrentamento desse adoecimento entre professores e gestores escolares. A pesquisa parte do entendimento de que o ambiente escolar, marcado por sobrecarga de trabalho, falta de recursos, pressão por resultados e escasso reconhecimento, constitui um cenário propício ao esgotamento físico e emocional dos educadores. Para compreender o fenômeno, foi utilizada uma metodologia mista, combinando questionários aplicados a 30 profissionais da educação e entrevistas com duas participantes experientes. A fundamentação teórica aborda os conceitos de Burnout, seus sintomas, fatores organizacionais, impactos sobre o processo educativo e as diferenças estruturais entre as redes pública e privada. Os resultados evidenciam níveis elevados de exaustão, sensação de desvalorização e ausência de suporte institucional, além de fragilidades na gestão de pessoas. A discussão aponta a importância do RH na promoção de clima organizacional saudável, capacitação de lideranças, implementação de práticas de escuta ativa e criação de programas de saúde mental. Conclui-se que a atuação estratégica e humanizada do setor de Recursos Humanos é essencial para reduzir riscos de Burnout, fortalecer o bem-estar docente e promover um ambiente escolar mais equilibrado, acolhedor e sustentável.

This study analyzes Burnout Syndrome within the educational context, investigating how the Human Resources sector can contribute to preventing and addressing this condition among teachers and school managers. The research is based on the understanding that the school environment—characterized by excessive workload, lack of resources, performance pressure, and insufficient recognition— creates a highly favorable context for emotional and physical exhaustion among educators. A mixed-methods approach was used, combining questionnaires answered by 30 education professionals and interviews with two experienced participants. The theoretical framework discusses the concept of burnout, its symptoms, organizational factors, impacts on educational processes, and structural differences between public and private school systems. The results reveal high levels of exhaustion, feelings of undervaluation, lack of institutional support, and weaknesses in people management. The discussion highlights the crucial role of Human Resources in promoting a healthy organizational climate, training school leaders, applying active listening practices, and implementing mental health programs. The study concludes that the strategic and humanized actions of the HR sector are essential to reducing burnout risks, strengthening teacher well-being, and fostering a more balanced, supportive, and sustainable school environment.