Tecnologia como ferramenta de apoio para empreendedores periféricos de São Paulo

Abstract

A tecnologia tem se mostrado uma ferramenta essencial de apoio aos empreendedores, especialmente nas periferias de São Paulo, onde o acesso a recursos e oportunidades ainda é limitado. Nesse cenário, compreender como o uso (ou a falta) de tecnologias impacta o desenvolvimento e a competitividade desses negócios torna-se fundamental. Este trabalho buscou verificar qual a influência da tecnologia no trabalho dos empreendedores e como a desigualdade de acesso ou o desuso de determinadas ferramentas tecnológicas pode afetar os mesmos nas periferias da zona oeste de São Paulo. A pesquisa foi desenvolvida por meio de uma abordagem bibliográfica, estudo de caso múltiplo e pesquisa de levantamento, com caráter indutivo e descritivo. Os dados apontaram que a maioria dos empreendedores que fazem uso de tecnologias relatam melhorias na organização, comunicação e visibilidade de seus negócios. No entanto, ainda há desafios relacionados à falta de conhecimento técnico e às limitações de acesso, que se manifestam como barreiras sociais, financeiras e de infraestrutura, dificultando o uso de ferramentas digitais mais avançadas. Conclui-se que a tecnologia exerce papel fundamental na promoção do crescimento e da eficiência dos empreendimentos periféricos. Contudo, é necessário ampliar o acesso e o domínio dessas ferramentas para que todos possam se beneficiar igualmente das oportunidades que o ambiente digital oferece.

Technology has proven to be an essential support tool for entrepreneurs, especially in the peripheral areas of São Paulo, where access to resources and opportunities remains limited. In this context, understanding how the use (or lack) of technologies impacts the development and competitiveness of these businesses becomes fundamental. This study aimed to examine the influence of technology on the work of entrepreneurs and how unequal access or the underuse of certain technological tools can affect them in the western periphery of São Paulo. The research was conducted through a bibliographic review, a multiple case study, and a survey, using an inductive and descriptive approach. The findings indicated that most entrepreneurs who use technologies report improvements in the organization, communication, and visibility of their businesses. However, challenges remain related to the lack of technical knowledge and limited access, which manifest as social, financial, and infrastructural barriers, hindering the use of more advanced digital tools. It is concluded that technology plays a fundamental role in promoting the growth and efficiency of peripheral enterprises. Nonetheless, it is necessary to expand access to and mastery of these tools so that all entrepreneurs may benefit equally from the opportunities offered by the digital environment.