Sistema para o setor da manutenção: programa para a gestão e monitoramento do setor de manutenção

Abstract

A manutenção industrial desempenha um papel fundamental na competitividade organizacional, garantindo a disponibilidade e confiabilidade dos ativos produtivos. Entretanto, muitas empresas de pequeno e médio porte ainda utilizam métodos manuais para o controle de suas atividades, o que gera inconsistências de dados, retrabalhos e dificuldades na tomada de decisão estratégica. O presente trabalho teve como objetivo desenvolver um sistema web para a gestão e o monitoramento do setor de manutenção, focado especificamente no ciclo de vida das Ordens de Serviço (OS). A metodologia adotada foi a pesquisa aplicada, de natureza qualitativa e abordagem exploratória e descritiva, realizada por meio de um estudo de caso. O desenvolvimento do software seguiu princípios da engenharia de software e utilizou uma arquitetura baseada em tecnologias de código aberto para garantir baixo custo e acessibilidade, empregando React no frontend, Node.js e TypeScript no backend, e MySQL como banco de dados. Os resultados demonstraram que a implementação do sistema proporcionou a centralização das informações, permitindo a criação, visualização, finalização e cancelamento de ordens de serviço de forma digital e em tempo real. Os testes de usabilidade confirmaram a eficiência da ferramenta, destacando sua interface intuitiva e a agilidade trazida aos processos operacionais. Conclui-se que o sistema desenvolvido atende à demanda por soluções tecnológicas acessíveis, promovendo a organização, a rastreabilidade e a modernização da gestão da manutenção em ambientes industriais com recursos limitados.

Industrial maintenance plays a fundamental role in organizational competitiveness, ensuring the availability and reliability of productive assets. However, many small and medium-sized enterprises still use manual methods to control their activities, which generates data inconsistencies, rework, and difficulties in strategic decision-making. This work aimed to develop a web system for the management and monitoring of the maintenance sector of a metallurgical industry, specifically focused on the Service Orders (SO) life cycle. The methodology adopted was applied research, of a qualitative nature and exploratory and descriptive approach, carried out through a case study. Software development followed software engineering principles and used an architecture based on open-source technologies to ensure low cost and accessibility, employing React on the frontend, Node.js and TypeScript on the backend, and MySQL as the database. The results showed that the system implementation provided information centralization, allowing the creation, visualization, finalization, and cancellation of service orders digitally and in real-time. Usability tests confirmed the tool's efficiency, highlighting its intuitive interface and the agility brought to operational processes. It is concluded that the developed system meets the demand for accessible technological solutions, promoting organization, traceability, and the modernization of maintenance management in industrial environments with limited resources.