A influência das redes sociais no comportamento de compra dos usuários da internet

Abstract

Na socidade contemporânea está nitido a participação da tecnologia no nosso cotidiano, com isso, este artigo científico traz a visibilidade de como os feedbacks podem agregar no consumismo de produtos online e como a influência das redes sociais motivam mais a realizações de compra do que o próprio marketing da empresa. Tendo como objetivo do trabalho analisar a influência das redes sociais no comportamento de compra dos usuários da internet. Em especifico, buscou-se: 1. apontar os principais fatores que estão motivando os consumidores a realizarem compras através das redes sociais. 2. identificar o impacto das recomendações dos influenciadores nas decisões de compras. 3. compreender como as estratégias de marketing digital abordadas nas redes sociais influenciam nas preferências do consumo. Com base nesse artigo, espera-se fornecer percepções valiosas, tanto para empresas que desejam elevar suas estratégias de marketing, quanto para os próprios consumidores, buscando uma maior conscientização sobre suas escolhas. Porém, a influência das redes sociais no processo de compra online pode gerar diversos problemas, como: consumo excessivo e desnecessário e a propagação de produtos falsos e de baixa qualidade, mas mesmo com essas problemáticas as redes continuam tendo grande impacto e influência na vida dos consumidore. Com os resultados percebeu-se que as redes sociais não apenas funcionam como canais de divulgação, mas também como espaço de validação social, onde visivelmente as opiniões e recomendações de outros usuários afetam o comportamento de compra. Os mesmos resultados apontam a parte negativa dessa influencia, como golpes, divulgações falsas, que uma quantidade significativa da população já sofreu. O estudo conclui como é importante para os influencers essas divulgações, a forma mais acessível para os consumidores realizarem suas compras sem sairem de casa, mas também, a parte do cuidado que precisa ser devidamente tomado antes de qualquer compra, qualquer post de influenciador, podendo resultar em decisões de compras impulsivas ou baseadas no simples modismo, em vez de uma avaliação crítica das necessidades de preferências pessoais. Além disso, essa dependência por uma validação do mundo digital pode criar um ambiente tóxico, onde os usuários se sentem obrigados a seguir as tendências, comprometendo sua autenticidade e autonomia. Palavras-chave: Redes sociais. Comportamento de compra. Marketing digital. Influência. Consumo online.

In contemporary society, the participation of technology in our daily lives is clear. Therefore, this scientific article brings visibility to how feedback can contribute to the consumerism of online products and how the influence of social networks motivates purchases more than the company's own marketing. The objective of this work is to analyze the influence of social networks on the purchasing behavior of Internet users. Specifically, it seeks to: 1. Point out the main factors that are motivating consumers to make purchases through social networks. 2. Identify the impact of influencers' recommendations on purchasing decisions. 3. Understand how digital marketing strategies addressed on social networks influence consumer preferences.Based on this article, we hope to provide valuable insights, both for companies that want to improve their marketing strategies and for consumers themselves, seeking greater awareness of their choices. However, the influence of social networks on the online purchasing process can generate several problems, such as excessive and unnecessary consumption and the spread of fake and low-quality products. However, even with these problems, the networks continue to have a great impact and influence on consumers' lives. The results showed that social networks not only function as channels for advertising, but also as a space for social validation, where the opinions and recommendations of other users visibly affect purchasing behavior. The same results point to the negative side of this influence, such as scams and false advertising, which a significant portion of the population has already suffered. The study concludes how important these advertisements are for influencers, the most accessible way for consumers to make their purchases without leaving home, but also the part of the care that needs to be taken before any purchase, any post by an influencer, which can result in impulsive purchasing decisions or those based on simple trends, instead of a critical assessment of personal needs and preferences. Furthermore, this dependence on validation from the digital world can create a toxic environment, where users feel obliged to follow trends, compromising their authenticity and autonomy. Keywords: Social Networks. Purchasing Behavior. Digital Marketing. Influence. Online Consumption.