Automatização e formação de rotas terrestres: sistema de roteirização de entregas para pessoas físicas e pequenos negócios

Abstract

O presente artigo objetiva desenvolver um sistema de automatização e formação de rotas terrestres, com foco na roteirização de entregas para pessoas físicas e pequenos negócios. O estudo utiliza-se de conceitos de usabilidade e interação humano-computador. Para auxiliar o desenvolvimento do sistema elaborou-se uma pesquisa qualitativa, bibliográfica com consulta a livros, artigos científicos, anais de congressos e dissertações de mestrado. Depois efetuou-se uma pesquisa de levantamento/survey para se verificar as melhorias que poderiam ocorrer. Como instrumento de pesquisa elaborou-se um questionário, com perguntas estruturadas, respondidas por oito colaboradores da área de logística, por meio do Google Forms, para avaliar suas experiências bem como desenvolvimento de uma aplicação WEB com base nos pontos que necessitavam de melhoria. Constatou-se com este estudo realizado será necessário um novo sistema que possa substituir e melhorar os atuais.

This article aims to develop a system for automating and forming land routes, focusing on delivery routing for individuals and small businesses. The study uses concepts of usability and human-computer interaction. To aid in the development of the system, a qualitative, bibliographic research was carried out, consulting books, scientific articles, conference proceedings, and master's dissertations. A survey was then conducted to identify potential improvements. As a research instrument, a questionnaire with structured questions was developed and answered by eight logistics professionals via Google Forms to evaluate their experiences, as well as the development of a web application based on areas needing improvement. This study concluded that a new system is necessary to replace and improve upon existing systems.