RH e transformação digital: presente e futuro

Abstract

Este artigo visa examinar os efeitos da transformação digital no setor de Recursos Humanos, enfatizando as alterações que a tecnologia introduziu nas práticas de gestão de pessoas e os principais obstáculos que os profissionais da área enfrentam. O estudo foi realizado por meio de uma revisão teórica sobre a evolução do RH — do RH 1.0 ao RH 4.0 — e da aplicação de um formulário a profissionais da área, com o objetivo de entender quais são os principais desafios enfrentados pelos memso diante da evolução tecnológica. Os resultados indicaram que as ferramentas digitais são mais utilizadas em processos operacionais, como controle de ponto e folha de pagamento, ao passo que práticas estratégicas ainda progridem de maneira gradual. Também foi possível constatar que a maior parte dos profissionais não recebe treinamento apropriado para a utilização das tecnologias, necessitando aprender de maneira independente, o que destaca a demanda por um maior investimento das empresas em formação. Ainda assim, a percepção geral dos participantes é positiva, destacando vantagens como rapidez, praticidade e eficácia nos procedimentos. A transformação digital desempenha um papel fundamental na modernização do RH, mas seu sucesso depende de ações voltadas para a capacitação contínua, apoio aos funcionários e integração equilibrada entre tecnologia e humanização nas relações de trabalho. Palavras-chave: Recursos. Humanos. Digital. Tecnologia.

This article aims to examine the effects of digital transformation on the Human Resources sector, emphasizing the changes that technology has introduced in people management practices and the main challenges faced by professionals in the field. The study was carried out through a theoretical review on the evolution of HR — from HR 1.0 to HR 4.0 — and the application of a questionnaire to professionals in the area, with the goal of understanding the main challenges they face in light of technological evolution. The results indicated that digital tools are more frequently used in operational processes, such as time tracking and payroll, while strategic practices still progress gradually. It was also found that most professionals do not receive proper training for the use of these technologies, having to learn independently, which highlights the need for greater corporate investment in training. Nevertheless, participants’ overall perception is positive, emphasizing advantages such as speed, practicality, and efficiency in procedures. Digital transformation plays a key role in the modernization of HR, but its success depends on actions focused on continuous training, employee support, and a balanced integration between technology and humanization in workplace relationships. Keywords: Human Resources. Digital transformation. Technology. Training. Humanization.